با سلام خدمت شما بازدیدکننده گرامی ، خوش آمدید
به سایت من . لطفا برای هرچه بهتر شدن مطالب این
وب سایت ، ما را از نظرات و پیشنهادات خود آگاه سازید
و به ما را در بهتر شدن کیفیت مطالب یاری کنید.
تأثیر بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهره وری نیروی انسانی
عنوان پایان نامه : تأثیر بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهره وری نیروی انسانی
این تحقیق، به بررسی تأثیر بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهره وری نیروی انسانی با رویکردی طولی در مؤسسه فرهنگی قدس(روزنامه قدس) پرداخته است. فصل اول این تحقیق شامل کلیات تحقیق است که در آن مدلی برای انجام تحقیق ارائه شده است.در فصل دوم، تئوریها و نظریه های مربوط به فناوری اطلاعات و ارتباطات و بهره وری نیروی انسانی و تأثیر آنها بر یکدیگر از دیدگاه نظریه پردازان مورد بررسی قرار گرفته است و در قسمت پایانی این فصل نیز پیشینه مطالعات داخلی و خارجی مرور شده است. فصل سوم به روش تحقیق اختصضاص دارد، که در این تحقیق از روش طولی استفاده شده و برای جمع آوری داد ه ها نیز از پرسش نامه استفاده شده است. در فصل چهارم، تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها با استفاده از آمار استنباطی و آزمون علامت و نرم افزار آماریspss انجام گرفته و نیز در این فصل از آمار توصیفی جهت رسم جداول و نمودارها استفاده شده است. و نتیجه به دست آمده از تجزیه و تحلیل فرضیات نشان می دهد که در سطح اطمینان 95% بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات موجب افزایش بهره وری نیروی انسانی در مؤسسه فرهنگی قدس شده و فرضیه اصلی این تحقیق تأیید شده است. در فصل پنجم که نتیجه گیری و پیشنهادات است، محقق، بر اساس یافته ها و نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل اطلاعات، پیشنهاداتی در جهت افزایش بهره وری مؤسسه فرهنگی قدس (روزنامه قدس) ارائه داده، و در پایان نیز، پیشنهاداتی برای پژوهشگران آینده ارائه شده است.
فهرست مطالب:
پیشگفتار
فصل اول: کلیات طرح تحقیق
مقدمه
بیان مسأله
اهمیت و ضرورت تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیه های تحقیق
فرضیه اصلی
فرضیه های فرعی
تعریف عملیاتی واژه های کلیدی تحقیق
فناوری اطلاعات و ارتباطات
بهره وری
مدل مفهومی تحقیق
متغیر وابسته
متغیر مستقل
متغیر مداخله گر
جامعه آماری
نمونه
روش تحقیق
ابزار های گردآوری داده ها
روش تجزیه و تحلیل داده ها
قلمرو تحقیق
قلمرو موضوعی
قلمرو مکانی
قلمرو زمانی
ساختار گزارش تحقیق
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
پیشگفتار
بخش اول: فناوری اطاعات و ارتباطات
مقدمه
فناوری
اطلاعات
انواع اطلاعات مدیریتی
مدیریت اطلاعات
مفهوم وتعریف سامانه های اطلاعاتی
فناوری اطلاعات و ارتباطات
فناوری اطلاعات و ارتباطات و رابطه آن بافناوری اطلاعات
کاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در سازمان
کاربرد عملیاتی
کاربرد اطلاعاتی
کاربرد استراتژیک
مزایای استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در سازمانهای امروزی
فناوری اطلاعات و توانمند سازی کارکنان
فناوری اطلاعات و کنترل در سازمان
اشکال استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در سازمان
اتوماسیون اداری
ابزار های اتوماسیون اداری
دستگاه کپی تحت شبکه
فاکس
سیستمهای تایپ خودکار
پست الکترونیکی
پست صوتی
تبادل الکترونیکی داده ها
کنفرانس ویدئویی
مزایای استفاده از اتوماسیون اداری مناسب در سازمانها
مشکلات و چالشهای اتوماسیون اداری
ماهیت اتوماسیون اداری
توجیه پذیر کردن هزینه
ساختار سازمانی
رویه سازی
افراد
فروشندگان
نرم افزار
امنیت
قانونی بودن
شبکه های ارتباطی
شبکه محلی
شبکه گسترده
شبکه گسترد جهانی
بخش دوم: بهره وری
تاریخچه پیدایش و تحول مفهوم بهره وری
تعاریف بهره وری
انواع بهره وری
بهره وری جزئی عوامل تولید یا بهره وری عامل منفرد
بهره وری عوامل کلی
بهره وری کل
نقش و اهمیت بهره وری نیروی انسانی
عوامل تأثیر گذار بر بهره وری نیروی انسانی
آموزش و پرورش
انگیزه
وجدان کاری، فرهنگ کار، انضباط در کار
اثر بخشی
عوامل مؤثر بر اثر بخشی
انگیزش
توان یا آمادگی کاری
شناخت شغل یا ادراک فرد از شغل خود در سازمان
حمایت سازمانی
بازخور عملکرد
اعتبار
سازگاری محیطی
معیارها و مقیاسهای اثر بخشی
اهمیت اثربخشی سازمانی
ارائه الگوی متناقض از اثر بخشی سازمان
کارآیی
راههای افزایش کارآیی
عوامل مؤثر بر کارآیی و اثر بخشی سازمانها( با توجه به نفش منابع انسانی)
تلفیق نگرش کارآیی و اثر بخشی در چگونگی کار
ایجاد مهارت، حذف حرکات و فرایندهای زاید کاری
مهارت تلفیق نگرش فرایند مدار و نتیجه مدار در سازمان
مهارت مدیریت و نظارت بر گلوگاههای بحران زا در فرایند های کاری و سازمانی
مهارت خوشحال نمودن مشتری از طریق اصلاح فرایند ها
مهارت در ایجاد مهندسی ارزش در فرایند های کاری و سازمانی
بخش سوم: رابطه فناوری اطلاعات و ارتباطات و بهره وری
فناوری و بهره وری
فناوری اطلاعات و بهره وری
تأثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهره وری
ارتباط فناوری اطلاعات با کارآیی و اثر بخشی سازمان
فناوری اطلاعات و ارتباطات و نبروی انسانی
بخش چهارم: پبشینه تحقیق
مقدمه
تحقیقات داخلی
تحقیقات خارجی
نتیجه گیری از تحقیقات داخلی و خارجی
فصل سوم: روش تحقیق
مقدمه
انواع تحقیق
تحقیق از نظر هدف
تحقیق از نظر روش
مدل مفهومی تحقیق
متغیر وابسته
متغیر مستقل
متغیر های مداخله گر
واحد تجزیه و تحلیل
روش و ابزار های جمع آوری داده ها
روشهای مستقیم در جمع آوری داده ها
مصاحبه و مشاهده
پرسش نامه
نحوه توزیع پرسش نامه
نحوه امتیاز بندی پرسش نامه
روشهای غیر مستقیم در جمع آوری داده ها
استفاده از اسناد و مدارک
روایی و پایایی ابزار سنجش
فرضیه ها و متغیر های تحقیق
فرضیه های تحقیق
متغیر های تحقیق و سنجش آنها
سنجش متغیر مستقل
سنجش متغیر وابسته
متغیر های مداخله گر
جامعه آماری
روش نمونه گیری
روشهای آماری مورد استفاده در تحقیق
مراحل تفصیلی اجرای تحقیق
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه
انواع تجزیه و تحلیل داده ها
تجزیه و تحلیل توصیفی
تجزیه و تحلیل مقایسه ای
تجزیه و تحلیل علی
متغیر های مداخله گر
سن
تحلیل متغیر مداخله گر سن
سابقه خدمت
تحلیل متغیر مداخله گر سابقه خدمت
میزان تحصیلات کارکنان
تحلیل متغیر مداخله گر تحصیلات
آموزش
تحلیل متغیر مداخله گر آموزش
آزمون فرضیه ها( با استفاده از آمار استنباطی)
آزمون فرضیه فرعی اول
آزمون فرضیه فرعی دوم
آزمون فرضیه اصلی
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه
نتیجه گیری بر مبنای متغیر های مداخله گر
متغیر مداخله گر سن
متغیر مداخله گر سابقه خدمت
متغیر مداخله گرتحصیلات
متغیر مداخله گر آموزش
نتایج بر مبنای فرضیه فرعی اول
نتایج بر مبنای فرضیه فرعی دوم
نتیجه بر مبنای فرضیه اصلی
پیشنهادات
پیشنهادات بر مبنای متغیر های مداخله گر
ضرورت توجه به آموزش و برگزاری دوره های آموزشی
فراهم کردن شرایط برای ادامه تحصیل برای کارکنان با تحصیلات پایین
استفاده از نیروهای متخصص با مدارک دانشگاهی
دلجویی و تجلیل از کارکنان دارای سابقه خدمت بالا
پیشنهادات بر مبنای فرضیات و یافته های تحقیق
داشتن روحیه انتقادپذیری در برابر تغییرات
تشویق کارکنان از جانب مدیران برای استفاده مستمر از فناوری اطلاعات
ایجاد فرهنگ و بستر مناسب جهت استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات
تدوین برنامه راهبردی در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات
تعدیل در نیروی انسانی مؤسسه
توجه بیشتر مؤسسه بهشاخص مطرح شده در این تحقیق
سایر پیشنهادات به مؤسسه
پیشنهاداتی برای سایر محققان
مشکلات و محدو دیتهای فرا روی محقق
منابع و مأخذ
پیوست ها
معرفی مؤسسه فرهنگی قدس(روزنامه قدس)
پرسشنامه تحقیق
داده های آماری
...
فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 160
